HelpDesk remoto



WizHelp sembra essere un servizio web free niente male per chi deve aiutare qualcuno da distanza. Fino ad oggi per aiutare l'amico di turno ho fatto uso della versione free di LogMeIn, un software niente male (qui la guida in PDF) che però:
  • offre funzionalità avanzate solo a pagamento (trasferimento e condivisione di file, stamoa remota, ecc);
  • Il pc locale può avere un qualsiasi OS che sia in grado di eseguire un'applet ma il pc di destinazione deve necessariamente avere OS Microsoft;
  • il nostro amico deve registrarsi un account e installarsi il client.
Con WizHelp saremo noi a dover registrare l'account, loggarci e aspettare che l'amico ci trovi sul sito di WizHelp tramite la ricerca utenti e inviarci la richiesta d'aiuto.
Al momento non è possibile lo scambio di file tra PC (lo sarà nelle versioni future da quanto mi fa sapere Marco Fucci) e il suono del pc remoto non si può sentire.

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